Vår viktigste verktøy er kommunikasjon ut til kunden for at dere skal føle dere ivaretatt, men også at dere skal føle at dere etterlater deres kjæledyr i trygge hender.

For å kunne yte best mulig service og gjøre en så grundig jobb som mulig ønsker vi at alle timebestillinger blir avtalt på forhånd helst via telefon slik at vi setter av nok tid til deg og ditt kjæledyr.

Alle konsultasjoner må gjøres opp på dagen med mindre noe annet er avtalt med klinikken eller via forsikringsselskapet. Vi har mulighet til å tilby fakturabetaling via Resurs Bank forutsatt at kunden består deres kreditsjekk. 

Ved kansellering av timebestillinger må det gjøres senest dagen før via telefon eller e-post, ellers vil det bli fakturert et gebyr for ikke møtt til time.

Her gir vi litt informasjon og innsikt til hvordan vi utfører vårt arbeid og hvorfor vi gjør akkurat det vi gjør.